Neues Ticket-System bwegt revolutioniert Regionalverkehr in Südost-Baden-Württemberg ab 2025
Franka Meister
Neues Ticket-System bwegt revolutioniert Regionalverkehr in Südost-Baden-Württemberg ab 2025
Ab Dezember 2025 ändert sich der Ticketverkauf für den Regionalverkehr in Südost-Baden-Württemberg. Sämtliche Transaktionen werden dann unter der Marke bwegt gebündelt – für Fahrgäste bedeutet das ein einheitliches System. Ziel der Umstellung ist es, die Reiseplanung zu vereinfachen und die Servicequalität in der gesamten Region zu verbessern.
Das Land hat den Vertrieb und die Abwicklung des Ticketverkaufs für zehn Jahre an die Transdev Vertrieb GmbH vergeben. Ab Dezember 2025 wird das Unternehmen 123 Standorte betreiben, darunter 190 Fahrkartenautomaten und 14 Verkaufsstellen. An sechs weiteren Punkten gibt es persönliche Beratung per Videoverbindung, zudem sind sieben bis 13 zusätzliche Basis-Verkaufsstellen geplant.
Alle neuen Beratungs- und Verkaufsstellen werden als bwegt-Kundenzentren firmieren. Sie erhalten ein modernisiertes Design und ein erweitertes Serviceangebot, um Fahrgästen den Ticketkauf zu erleichtern. An den Zentren können Reisende das Deutschland-Ticket, lokale Verkehrsverbund-Tickets sowie Fernverkehrs-Fahrkarten der Deutschen Bahn erwerben.
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Verkehrsminister Winfried Hermann betonte die Vorteile der standardisierten Automaten und Servicepunkte. Durch die Vereinheitlichung werde die Wiedererkennung verbessert und der Zugang für Fahrgäste erleichtert, so Hermann. Zudem sorge das zentrale Vergabeverfahren für eine höhere Qualität und Zuverlässigkeit beim Ticketverkauf im gesamten Netz.
Die Änderungen treten im Dezember 2025 in Kraft; die Transdev Vertrieb GmbH wird die Dienstleistungen bis Ende 2035 verantworten. Fahrgäste in Südost-Baden-Württemberg erhalten dann alle Ticketarten unter der Marke bwegt. Die Neuerungen sollen den Regionalverkehr nutzerfreundlicher und effizienter gestalten.
